Os principais canais de atendimento do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) ficarão indisponíveis a partir das 19h desta terça-feira (27). A interrupção atinge o site e o aplicativo Meu INSS, além da Central Telefônica 135, utilizados diariamente por milhões de segurados em todo o país.
De acordo com o órgão, a paralisação ocorre em razão de uma manutenção programada nos sistemas da Previdência Social, após registros de falhas e instabilidades que vinham comprometendo o acesso aos serviços digitais e telefônicos.
A previsão é de que os sistemas permaneçam fora do ar até o dia 31 de janeiro, com retorno gradual das funcionalidades após a conclusão dos ajustes técnicos.
Além dos canais digitais e telefônicos, o INSS informou que os atendimentos presenciais nas Agências da Previdência Social (APS) também estarão suspensos nos dias 28, 29 e 30 de janeiro. Durante esse período, não haverá realização de perícias médicas, atendimentos administrativos ou cumprimento de exigências presenciais.
Serviços afetados
Com a interrupção, ficarão temporariamente indisponíveis serviços como:
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Solicitação e acompanhamento de benefícios previdenciários e assistenciais;
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Agendamento e consulta de perícias médicas;
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Emissão de extratos, cartas de concessão e declarações;
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Atualização cadastral e cumprimento de exigências;
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Atendimento por meio da Central 135, que normalmente funciona de segunda a sábado.
Orientação aos segurados
O INSS orienta que os segurados evitem tentar acessar os sistemas durante o período de manutenção e aguardem a normalização dos serviços. Casos urgentes deverão ser tratados após o restabelecimento do atendimento.
O instituto reforça que a manutenção tem como objetivo garantir maior estabilidade, segurança e eficiência dos sistemas, reduzindo falhas recorrentes e melhorando a experiência dos usuários.
Novas informações sobre a retomada dos serviços deverão ser divulgadas pelos canais oficiais do INSS.
Da Redação: Portal Rota55
