A Prefeitura de São Sebastião, por meio da Secretaria de Urbanismo (Seurb), ampliou o atendimento via WhatsApp para todos os setores da pasta, facilitando o acesso da população aos serviços, agilizando o encaminhamento de solicitações e tornando a comunicação com os munícipes ainda mais prática.

O canal, que já era utilizado para algumas demandas específicas, passa a oferecer um atendimento mais completo. Pelo número (12) 3893-1278, exclusivo para mensagens de texto, é possível solicitar informações, esclarecer dúvidas e encaminhar diversos pedidos relacionados às atividades da Secretaria.

A iniciativa busca reduzir a necessidade de deslocamentos até a Prefeitura, oferecendo mais comodidade e rapidez no atendimento à população.

Entre os serviços disponíveis estão orientações sobre a documentação necessária para abertura de processos, suporte ao protocolo digital, emissão de taxas e consultas sobre o andamento de processos junto ao Departamento de Licenciamento de Obras Particulares e ao Departamento de Cadastro Técnico.

O WhatsApp também pode ser utilizado para denúncias de obras irregulares encaminhadas ao Departamento de Fiscalização de Obras Particulares, além de solicitações de viabilidade para abertura de empresas.

A Seurb reforça que o número é destinado exclusivamente ao atendimento por mensagens de texto, permitindo mais organização e agilidade na recepção e no direcionamento das demandas.

A ampliação do serviço faz parte das ações da Prefeitura para modernizar o atendimento ao cidadão, ampliando o uso de ferramentas digitais que tornam os serviços públicos mais acessíveis, eficientes e próximos da população.