O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) confirmou que não haverá atendimento presencial nas agências nos dias 28, 29 e 30 de janeiro, em todo o país. Além disso, os serviços digitais do Meu INSS e a Central Telefônica 135 ficarão totalmente indisponíveis a partir da noite do dia 27 de janeiro até o dia 31, devido a uma atualização e modernização dos sistemas.

A paralisação impacta diretamente milhões de segurados, aposentados, pensionistas, pessoas com deficiência, trabalhadores afastados por auxílio-doença e todos aqueles que dependem dos serviços previdenciários. Durante o período, não será possível realizar qualquer tipo de atendimento, seja presencial, telefônico ou online.

Serviços totalmente suspensos

Durante a interrupção, ficarão indisponíveis:

• Protocolo de novos pedidos de benefícios

• Cumprimento de exigências e envio de documentos

• Consulta de andamento de processos

• Emissão de extratos e cartas de concessão

• Agendamentos de perícia médica

• Reagendamentos e consultas pelo Meu INSS

• Atendimento pela Central 135

Na prática, todo o sistema do INSS ficará fora do ar, impossibilitando qualquer movimentação administrativa.

Impacto direto nos segurados e advogados

A medida afeta não apenas os cidadãos que aguardam atendimento, mas também advogados, contadores e profissionais que atuam com Direito Previdenciário, que ficarão impedidos de acessar processos, protocolar petições ou acompanhar prazos.

Especialistas alertam que a paralisação pode gerar acúmulo de demandas, atraso na análise de benefícios e congestionamento nas agências após a retomada dos serviços. Para muitos segurados, principalmente os que dependem do benefício para sobrevivência, qualquer atraso representa dificuldade financeira imediata.

Prazos administrativos

O INSS informou que, por se tratar de uma suspensão geral do sistema, os prazos administrativos devem ser automaticamente prorrogados para o próximo dia útil após o restabelecimento dos serviços. Ainda assim, advogados e segurados demonstram preocupação com possíveis falhas, perda de prazos e instabilidades após o retorno.

Justificativa do INSS

Em nota, o Instituto afirmou que a paralisação é necessária para a atualização, modernização e melhoria da infraestrutura tecnológica, com o objetivo de oferecer mais segurança, estabilidade e agilidade nos serviços digitais.

“A suspensão temporária é essencial para a implementação de melhorias nos sistemas, visando aprimorar a experiência do usuário e garantir maior eficiência no atendimento”, informou o INSS.

Orientação à população

O INSS orienta que os segurados antecipem demandas urgentes antes do dia 27 e evitem deslocamentos às agências durante o período de paralisação, já que não haverá atendimento.

A recomendação é que todos fiquem atentos aos canais oficiais e aguardem a normalização dos serviços, prevista para o dia 31 de janeiro.

Alerta

A paralisação em um período de grande demanda reforça a preocupação com a dependência quase total dos sistemas digitais e a vulnerabilidade do atendimento público quando há interrupções tecnológicas. Para quem precisa do INSS, o recado é claro: planejar-se e ter paciência será fundamental nos próximos dias.

Meneses Santos/Redação