Encontros abordam comunicação com o cidadão e também abrem espaço para sugestões e demandas dos profissionais
O Programa de Qualificação Profissional para Taxistas realizou, na quinta-feira (27/8), o segundo de quatro encontros do módulo conduzido pelo Departamento de Comunicação (Depcom) da Secretaria de Governo (Segov). Além dos conteúdos previstos, as aulas têm se tornado um espaço de troca de experiências e diálogo sobre o dia a dia dos profissionais.
A iniciativa é conduzida pelo Centro Integrado Profissionalizante (CIP), vinculado à Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Social (Sedes), em conjunto com as secretarias de Governo (Segov), Segurança Urbana (Segur), Fazenda (Sefaz) e Turismo (Setur).
Nesta etapa, os taxistas recebem orientações sobre comunicação com o cidadão, acesso às informações públicas, utilização dos canais oficiais do município e a importância da categoria como parceira na orientação de moradores e visitantes.
As conversas também permitem que os profissionais compartilhem experiências e apresentem sugestões para fortalecer o serviço de táxi no município. Entre os assuntos levantados estão a fiscalização do transporte irregular de passageiros, a divulgação do serviço de táxi e a possibilidade de espaços destinados à categoria em locais estratégicos durante grandes eventos.
A partir dessas sugestões, o Departamento de Comunicação vai trabalhar possibilidades de ampliar a divulgação do serviço de táxi nos canais municipais e em ações relacionadas aos eventos. As demais demandas serão compartilhadas com as áreas responsáveis para avaliação.
O módulo de Comunicação terá ainda outros dois encontros. Na sequência, a qualificação entra em sua última etapa, conduzida pela Secretaria de Turismo (Setur), com conteúdos sobre os atrativos turísticos, calendário de eventos e atendimento aos visitantes.
A proposta do programa é aproximar os taxistas das diferentes áreas da administração municipal e oferecer ferramentas que possam contribuir para o trabalho cotidiano. Ao mesmo tempo, os encontros permitem ouvir quem está diariamente em contato com moradores e turistas, fortalecendo a troca de informações e a construção conjunta de melhorias para o serviço.
